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本期嘉賓
中國貿促會研究院研究員、消費領域專傢趙萍商務部流通產業促進中心服務業研究室副主任陳麗芬中國電子商務研究中心主任曹磊中國電子商務研究中心網絡零售部助理分析師餘思敏聯商網百人薈成員王國平聯商網零售研究中心主任、上海商學院教授周勇中百集團總經理萬明治聯商網新零售顧問團秘書長雲陽子
11月20日，阿裡巴巴與高鑫零售公告牽手，阿裡巴巴將以224億港幣收購高鑫零售36.16%股份。作為中國大賣場標桿的高鑫零售被阿裡入股，大賣場行業格局或生新變。目前，阿裡巴巴已在線下拓展投資，佈局瞭包括蘇寧、銀泰、百聯、三江、日日順、新華都等公司在內的數十個項目。
怎麼看待阿裡與高鑫零售牽手？對中國大賣場有何影響？阿裡不斷“買買買”，對中國零售業有何影響？阿裡巴巴提出新零售概念一周年，其實踐、架構成功嗎？圍繞這些問題，國際商報記者男性保健食品推薦采訪瞭業內專傢，商務圓桌為您總結瞭相關觀點集萃。
怎麼看待阿裡與高鑫零售牽手？
趙萍：阿裡入股高鑫零售旨在貫徹其
新零售理念。馬雲提出新零售理念時已經明確表示，純電商時代已經過去，未來十年將是線上線下融合發展的新零售時代。雖然阿裡的淘寶和天貓兩大購物平臺的市場占有率已遙遙領先，但是純電商平臺的創新幾乎走到瞭盡頭。因此，未來必須要探索線上線下融合發展，這也是未來阿裡創新的重點所在。正是基於此，阿裡推出瞭盒馬鮮生。
過去阿裡曾試圖通過收購銀泰、入股蘇寧來打通線上和線下。事實上，這個過程進展得非常緩慢。因此，阿裡急需與一個真正做實體業態並且規模比較大的零售企業進行合作，而高鑫零售恰好符合阿裡的預期。因為阿裡線上平臺其實打的是大百貨概念，各種商品無所不包，其中服裝鞋帽商品銷量占大頭，而阿裡入股高鑫零售可以使其線上百貨概念在線下有一個實實在在的實體作支撐。這樣更容易打通線上線下，實現新零售目標。
陳麗芬：阿裡與高鑫零售牽手，積極
探索電商平臺企業與實體商業融合的路徑，值得期待。作為國內領先保健食品怎麼吃的電商企業與有實力的實體零售企業，要為中國零售業的發展助孕維他命男樹立典范，維護公平公正的競爭環境和商業生態，要為消費升級作出貢獻，落實貫徹十九大精神，滿足人民日益增長的美好生活需要。
王國平：在新零售很高的預期下，較
早被阿裡巴巴收入麾下的三江購物股價卻一直低走，最高跌幅近60%，主要原因即是互聯網和實體零售的融合在實際落地過程中並不順暢。三江購物與盒馬鮮生合作的首傢店因為自有物業所以獲得瞭較快的推進，但一年的時間也隻佈點瞭三江購物的寧波店和杭州店，可見物理網點的儲備以及建設周期決定瞭拓展速度。而與盒馬鮮生新簽約的新華都，從網點佈局啟動來看，找到合適的店也仍是難題。因此，無論是三江購物還是新華都，大部分門店都不適合改造成盒馬鮮生。可以說，盒馬鮮生是阿裡巴巴輸出的一個新零售樣本，實際要輸出的還是阿裡巴巴提出的“五新”中的後四新，即新制造、新金融、新技術和新能源。
阿裡巴巴目前最需要證明的是盒馬鮮生的模式可以下沉，以及其擁有的龐大的流量是能夠有效轉移到線下並促成交易的。從現在的情況看，盒馬鮮生模式在一線城市是對路的，但迎合下線城市，盒馬鮮生需要迭代。
由此，阿裡巴巴與高鑫零售的合作，一大部分就是看上瞭大潤發國內數一數二的拿店能力，同時拓展下線城市也是大潤發的強項。兩者結合如果能夠互補，控制線下線上雙渠道，地面滲透+場景+線上，殺傷力將巨大。但在這個過程中，需要平衡好阿裡要的速度和大潤發管理層意識的融合。
曹磊：阿裡此前入股三江購物、大潤
發、盒馬鮮生後，試圖按照當年打造菜鳥的方式構建一個可以協同的供應鏈。但供應鏈的復雜度與物流不同，尤其在快消品領域，各傢的供應鏈有優勢互補，但更多的是競爭雷同，能否全部打通整合成一盤精妙運轉的大棋，著實考驗運維能力。而此次入股的大潤發，其e路發項目作為大潤發技術平臺，擁有供應鏈、倉配、人才儲備等優勢，很好地彌補瞭自身的不足。另一方面，京東正在與品牌商打通庫存共享，試圖構建出一個從商品到消費者效率最快的直達通道。如此看來，阿裡與京東或將在供應鏈整合上迎來一場終極大戰。
餘思敏：阿裡自傢的線下體系目前尚
未完善，而高鑫零售擁有大量賣場，擁有完整的線下體系，阿裡通過入股可迅速實現其“新零售”戰略線下部分的部署，線上線下強強聯手，共同打造“新零售”，滿足消費者日益增長的需求。
此外，大潤發自身也在不斷推進數字化業務，向線上進行拓展。加入阿裡“新零售”意味著大潤發可以借助阿裡巴巴成熟的線上資源，發展自身的線上業務，推進大潤發門店數字化，包括線上線下一體化、現代物流及個性化的消費者體驗，並將“新零售”解決方案應用於大潤發門店。
阿裡戰略入股高鑫零售，對中國大賣場業有何影響？
趙萍：對大賣場來說，阿裡入股高鑫
零售將有助於大賣場盡快實現O2O。
因為隨著阿裡規模逐漸做大，其所經營的品類與大賣場越來越重合。電商發展起來之後，傳統零售業受到沖擊，百貨業則首當其沖。因為線上平臺最暢銷的品類是服裝鞋帽，其次是3C電子產品和圖書，而這三大品類和百貨業重疊的比較多。隨著阿裡、京東等電商平臺開始涉足生鮮和超市領域，電商與大賣場品類重合也越來越高，特別是京東還推出瞭京東到傢這樣的服務。
除瞭京東之外，美團、百度外賣也開始與實體店合作，推出代外采購、外賣等服務，但相比較而言，阿裡的市場占有率更高。所以與阿裡合作，大賣場更容易實現O2O。對阿裡來說，雖然天貓超市也能實現當日達，但是與大賣場合作可能會進一步縮短配送時間，這對於提升客戶體驗是特別有利的。
陳麗芬：高鑫零售是國內有實力的
大賣場，阿裡巴巴是非常有影響力的電商平臺，兩者的結合是強強聯合，互相賦能，期待他們的聯合能為我國商業的創新轉型作出貢獻，為我國的大賣場發展樹立標桿。
萬明治：大賣場可能隻剩對供應鏈
早做投入的永輝可以明哲保身。
阿裡入股高鑫後，對騰訊、京東的震撼很大，在這場拼爭中先失一城。接下來，騰訊、京東也會有大動作。像華潤、傢樂福、人人樂等全國性零售企業，還有眾多地區龍頭，可能剩下的隻是價格問題，這樣說來，這不是對大賣場利好的信號。
對於大賣場，不存在打不打得過，自身造血能力要麼不行，要麼下降，資本、技術介入，實際上是一種自救或他救。
為什麼大賣場會出現今天的局面？還是因為90%的大賣場都是二房東，自身造血能力不足，被電商打怕瞭，才想起來要建供應鏈。於此，大賣場一夜之間變成任人宰割的羔羊。但也有少數玩傢除外，如永輝，主要是因為永輝在早期介入生鮮供應鏈，形成護城河，因此可以挺住。
曹磊：由於消費升級的趨勢，新零售
不斷發展，深度融合線上線下，有望成為未來主流的零售業態。商業模式決定零售企業的核心競爭力與可持續性，新零售模式能夠打造完顧眼睛食品整的消費閉環，為消費者提供更好的消費體驗，更能滿足消費者對品質與體驗的消費需求，相對傳統電商與實體門店競爭優勢明顯。
零售行業在新零售環境下會有四種發展趨勢：第一，科技以及數據在整個零售行業中發揮的價值會越來越大；第二，跨界融合。線上零售商不斷向線下發展，線下零售商不斷開展線上業務，線下線上相互同步、擁抱；第三，線下、線上合作將會越來越緊密，合作方式從業務合作轉到戰略合作，甚至轉變為資本合作；第四，零售業的整個業態，包括綜合市場、專業市場、專賣店、商場超市、便利店等都將加入新零售行業，並且加入速度會越來越快，與新零售越來越緊密。
阿裡不斷地“買買買”，對中國零售業有何影響？
趙萍：阿裡入股高鑫零售對中國零售業
發展是一個利好。實體零售店之所以願意與阿裡合作，就是看中瞭阿裡遙遙領先的市場規模，以及在一定程度上實現與阿裡的大數據共享。此外，阿裡長期積累下來的電商發展經驗和優勢，大數據、雲計算、人工智能等方面的應用，廣大的客戶群都有助於實體零售店打破商圈半徑限制。
陳麗芬：阿裡與銀泰、三江、百聯還有現
在的高鑫零售的聯合，積極探索一體化的商業，融通瞭線上線下流通渠道、打通瞭城鄉流通渠道，打造新型的供應鏈體系、互利共贏的零售組織關系，引領瞭流通革命，促進瞭消費升級。
曹磊：線下購物最大的優勢是即買即得，
線上購物則帶來瞭一站式購物體驗。而新零售能將線上線下的優勢集合在一起。概括而言，新零售對傳統零售商來說有五大機遇。
一、大數據幫助傳統零售商敏銳捕捉用戶需求變化，減少庫存，擴大銷量，采購更能滿足消費者需求的產品，同時通過零售商獲得的數據幫助制造商制造產品；
二、新平臺幫助傳統零售商縮短流通渠道，可以直接與消費者進行交流，更好地接觸消費者，瞭解消費者，同時更好地銷售產品；
三、新技術“虛擬試衣間”“AR技術”“未來試妝鏡”“智能機器人”等“黑科技”的使用，幫助傳統零售商進行銷售、運營，幫助傳統零售商進行升級改造；
四、新產品的運用，幫助傳統零售商加快轉型步伐，推動傳統零售商生產銷售高附加值的智能化產品；
五、新金融為消費者提供消費金融，為傳統零售商提供供應鏈金融，幫助傳統零售商創造新的金融生態以及金融模式。
周勇：首先，中國零售的組織化程度還很
低，有序競爭還不夠，營商環境也有待完善，因此需要資本與大企業的推動，行業整合或能給消費者帶來更多的好的體驗。其次，新零售的表面是體驗改善，背後則是技術推動，技術後面是資本的推動，但最終是效率的提升，而最後應該是中國零售營商環境與購物環境的徹底改觀，這才是新零售應該達到的社會功效。
阿裡提出新零售概念一周年之際，其實踐、架構成功嗎？
趙萍：新零售實踐、架構遠未成熟。目前，
線下銷售對線上帶動作用，或者線上對線下的帶動作用都還沒有真正發揮出來。新零售的概念僅僅是做到瞭樣板間的狀態，還沒有真正形成大規模的商業模式。以阿裡的盒馬鮮生為例，雖然盒馬鮮生的門店數量已經達十幾傢，但是盒馬鮮生和天貓、淘寶、支付寶還處於“兩張皮”的狀態，不能真正算作阿裡的新零售，隻能算作是阿裡新零售的概念店或樣板間。真正打通線上線下，必須有大規模的線下連鎖店作為阿裡的支撐，如連鎖百貨、超市、大賣場、便利店等，與阿裡平臺在商品、客戶相關信息方面全部打通。這才符合馬雲設計的新零售概念。這一步仍然任重道遠，並不是通過戰略持股就能實現的。收購一傢企業容易，收購之後將其與已有的業務整合往往特別難。
陳麗芬：新零售是個概念，零售的本質沒
有變，零售進行瞭多維創新、系統革新，“新”永遠在路上。新零售要通過不斷實踐，探索出符合我國消費水平和消費特點的零售模式。政府要鼓勵企業探索零售創新轉型路徑，營造優良的營商環境，加強“放管服”，為零售業升級提供強有力的支撐體系。
曹磊：阿裡巴巴在新零售領域已搶先完
成初步戰略佈局，不難預測全渠道融合的新零售時代正在到來。
在新零售正式提出的一年多時間裡，阿裡巴巴先後與銀泰、蘇寧、三江、百聯等傳統零售業全面提升戰略合作水平，積極探索盒馬等新零售業態，與眾多品牌共同推進實體門店智慧化升級。可以說，阿裡巴哺乳專用維他命巴新零售都以史上從未有過的速度與力度，引領全球零售業雄渾潮水的方向。
新零售幫助線下回暖，這次抓住機遇的是大潤發。商務部報告顯示，2017年以來，相關行業景氣指數、銷售額、客流量等核心指標全面回升，線上線下融合已成趨勢，實體零售五年來首次回暖，社會零售進入黃金期。
此次阿裡巴巴牽手高鑫零售，意味著以大潤發、歐尚為代表的中國最大商超賣場集團將從商業模式和資本結構上雙通道加入由阿裡巴巴推動的新零售革命，全渠道融合共贏的新零售時代已經到來。不難相信，阿裡巴巴對於新零售的實踐不會停歇，未來將會對更多優質的平臺進行整合，構建出革命性的“未來零售”。
雲陽子：阿裡巴巴新零售一周年是否成
功？有三個標準可以評估，一是對阿裡自身業績提升如何；二是對中國零售行業推動如何；三是對未來中國經濟闖難關有多大幫助。
第一個問題，從阿裡巴巴的股票走勢來看，去年12月30日收盤價為87.8美元，今年11月20日的收盤價為188美元，不到一年已經翻瞭一倍多，這主要體現出投資者有很高的期待。同時，阿裡巴巴的營業收入也不斷創新高，預計到2018年第二季度還會增長61%，這個增長比例很亮眼。
第二個問題，不僅是如阿裡巴巴這樣的互聯網資本不斷投入到實體零售，也有如弘章資本等這樣的風險資本，還有的機構已經成立新零售專門基金、成立新零售部門，這都可以看出中國實體零售有大批資金進入，是資本看好實體零售的升級改造。同時，資本的看好，為實體零售投入大量資金，實力零售業會有越來越多的人才湧入，會對整個行業的可持續發展帶來助力。
第三個問題，商務部報告顯示，2017年以來，實體零售呈現回暖趨勢，相關行業的銷售額、客流量等核心指標全面回升，線上線下融合已成為趨勢。
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