逛街逛到手機快沒電,是悻悻然回傢還是忐忑地繼續逛?這個問題或許不再成立,因為在記者走訪的10傢商場中,有6傢商場在服務臺處就可以借到充滿電量的移動電源,而另外幾傢商場則表示,在商場的入駐商戶裡有共享充電寶可以出借。

第一百貨的電子指示系統中,也提供瞭較完善的分類分層查詢功能,可以根據分佈圖和店鋪編碼去尋找店傢。而K11購物藝術中心的電子導覽系統中缺少瞭商鋪分佈圖,但一旁有工作人員提供咨詢服務。興業太古匯的電子指示系統,字體過小顯得不清晰,指示方向也較為模糊,對於尋路的幫助不大。

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那麼,上海商場的“潮”指數到底如何呢?晨報記者挑選瞭申城10傢深受年輕人喜愛的商場,對免費Wi-Fi、充電寶租借、電子導覽以及移動支付進行瞭逐一測評。

經記者體驗,10傢商場的相關服務設施如圖所示,與你的體驗是否符合。制圖/張繼資料整理/肖翔

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對如今的年輕人來說,出門購物,最尷尬的就是遇到以下情況 逛街到一半突遇手機沒電;明明有電卻連不上Wi-Fi;想要移動支付卻發現商傢隻收現金……而此時想向商場求助卻發現商場也愛莫能助。

在走訪到的10傢商場裡,龍之夢(中山公園店)是唯一一傢不提供商場公共Wi-Fi的。但據前臺人員介紹,可以選擇連接附近的城市公共Wi-Fi信號。

與其他商場不太一樣的是,來福士廣場的主要扶梯處並沒有佈置該樓層的店鋪導覽,商場的整體分佈圖佈置在一個隱蔽的角落裡,非常隱蔽,顧客查找相當不便。

在記者走訪的這10傢商場中,所有的入駐商戶都提供包括移動支付在內的三種支付方式以上的交易服務,移動支付甚至還普及到瞭商場停車收費服務:目前,除第一百貨和龍之夢(中山公園店)兩傢商場停車隻接受現金支付以外,其他8傢商場停車均可以采用移動支付。

電子導覽:

原標題:4傢商場服務臺可免費借充電寶

停車移動支付:

值得一提的是,在合生匯和正大廣場,還配備有停車場導航系統。輸入車牌號後,會出現所停車輛的實況圖,可以通過顯示的車位編碼和位置導航,輕松找到車輛的停靠位置。

在晨報記者走訪的10傢大商場裡,記者發現,不僅是太古匯一類的新興商場,老牌商場比如第一百貨,也都緊跟時代潮流,配備瞭自己的商場公共Wi-Fi,讓顧客在購物過程中也能隨時與外界保持聯系,盡享信息服務。

而在另外5傢未配備電子導覽系統的商場中,正大廣場在每層電梯處的樓層導覽最為清晰,可以根據編碼找到店鋪在該樓層的具體分佈。而瑞虹天地月亮灣扶梯處的指示牌由於沒有分佈圖,靠指示牌信息很難找到商鋪具體位置。

類似的事情屢見不鮮,在人來人往的大商場,一逛就是幾小時,無線網絡幾乎已經成為瞭購物逛街的必備條件。便捷快速的Wi-Fi信號,也成瞭很多顧客評價商場配套服務的重要指標。

有7傢在停車場都能使用

在上海購物 “潮”商場必備哪四項你都體驗過麼?

商場內分佈著琳瑯滿目數百傢商戶,以港匯恒隆廣場為例,某知名點評網站上的數據顯示,有近500傢商戶入駐這裡,主要分佈在從地下2樓到8樓的10層樓之中。即使知道店鋪的樓層分佈後,要在該層樓快速找到這傢店鋪也並非易事。而電子導覽系統的運用,使購物變得智能化、便捷化 隻需輸入名稱,就可以查詢到商傢的具體分佈位置,並且有步行路線導航,可以幫助容易迷路的顧客判斷行走方向。

在所有提供公共Wi-Fi的商場中,除瞭芮歐百貨和正大廣場,其餘7傢商場均可以在停車場搜索到較強信號的商場公共Wi-Fi,使用十分便捷。

有商場可查詢商戶可導航

一傢不夠“潮”的商場會瞬間讓年輕用戶的購物體驗降至低谷,乃至喪失購物欲望。同樣,一傢足夠“潮”、足夠貼心的商場,也會賺足年輕人的好感。

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有商場可在指定區免費充

晨報記者註意到,在這10傢商場中,有一半商場配有電子導覽操作屏:合生匯、港匯恒隆廣場、K11購物藝術中心、興業太古匯、第一百貨。其中,合生匯與港匯恒隆廣場的電子導覽系統使用體驗較好,可以按照商鋪類型和樓層分佈尋找店傢,並配有步行路線,操作簡單清晰。

合生匯、港匯恒隆廣場、正大廣場、芮歐百貨提供的移動電源均為商場自有,並且提供市面主要機型的充電線。在支付200元或300元不等的押金後,在當晚規定時間內歸還即可,使用免費。在來福士廣場和龍之夢(中山公園店)的服務臺處,提供的是共享充電寶箱,可掃碼後借取並收取一定費多效保濕美白霜|多效保濕美白霜推薦用。

盡管瑞虹天地月亮灣和興業太古匯的工作人員均表示,在商場入駐的商鋪中就有可供借取的共享充電寶。但記者走訪中發現,這些共享充電寶箱都放在店鋪內部,不仔細看的話很難找到。瑞虹天地月亮灣1樓的共享充電寶箱放在食譜林集的一傢阿香米線店裡,店鋪員工表示不清楚使用規則。而興業太古匯的共享充電寶箱則是放在LG層(地下一層)的“穿越外婆傢”收銀處,借取充電寶需進入餐廳內部,加上店門招牌和入口都較小,初次逛商場的消費者很難註意到。

K11購物藝術中心則設置瞭有線充電休息區,備有充電插頭,在指定區域內可以進行充電。而第一百貨隻在服務臺處設置瞭有線充電插頭,顧客隻能站在服務臺邊充電。不過,這些充電都是免費的。

記者分別測試瞭各商場地面1樓、地下一樓以及停車場裡的公共Wi-Fi信號。其中,九傢商場 合生匯、港匯恒隆廣場、K11購物藝術中心、興業太古匯、來福士廣場、芮歐百貨、正大廣場、第一百貨、瑞虹天地月亮灣,均配備瞭自己的免費公共Wi-Fi,信號強且網速較快。

有商場關註公眾號才能付

拋卻繁瑣的現金交易和各種銀行卡,移動支付已經成為越來越多的人購物習慣選擇的支付方式,自然也成為“潮生活”指數中的一項重要指標。

這是很多人日常休閑中首先要解決的一個問題。今年2月,在一傢老牌商場美食店裡,小蔡就經歷過這樣的事情:在結賬時選用網絡支付,卻發現數據網絡無法連接,而商場的公共Wi-Fi此時也難以加入。身上沒帶現金和銀行卡的小蔡一度陷入尷尬處境,後面排隊結賬的人也怨聲連連。在反復連接好幾次後,才終於支付成功。

其中,港匯恒隆廣場、興業太古匯、來福士廣場、芮歐百貨、正大廣場及瑞虹天地月亮灣的停車場可采用支付寶、微信、現金等多種交易方式進行支付,而K11購物藝術中心目前隻接受微信支付或者現金,需要微信關註商場賦活之最極致奢華|賦活之最極致奢華推薦的公眾號,在成為會員後進行線上支付。



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